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1、方法一：首先打开设置，点击应用和通知。点击选择qq，接着点击储存、清除缓存。点击清除储存空间，点击确定，再退出设置，重新打开QQ即可。

2、方法二：首先在我们的手机桌面上找到设置并点击它。点击蜂窝移动网络。接着找到QQ并点击它。然后点击WLAN与蜂窝移动网。如果以上方法行不通，建议把自己的QQ更新到最新版本，也是可以的。